Tata Danışmanlık Hizmetleri (TCS) lider olarak konumlanmıştır. Nelson Salonu Yeni Nesil Salesforce Hizmetleri için NEAT. Rapor, temel Satış ve Hizmet Bulutlarının ötesindeki Bulut ürünlerine odaklanarak ve danışmanlık, oluşturma ve dağıtım sonrası hizmetler etrafındaki fırsatları keşfederek yeni nesil Salesforce hizmetlerinin bir değerlendirmesini sunuyor. Salesforce projelerinin dijital dönüşüm girişimleri olduğunun ve yeni iş modelleri ve UX danışmanlık hizmetleri dahil olmak üzere geleneksel CRM yeteneklerinin ötesinde beceri ve deneyim gerektirdiğinin farkındadır.
TCS, Salesforce Industry Cloud/Vlocity, Commerce Cloud, Revenue Cloud, Marketing Cloud ve MuleSoft dahil olmak üzere ürüne özgü birkaç NEAT kadranında olduğu gibi genel bir lider olarak konumlandırıldı. Rapor, TCS’nin Pazarlama, Ticaret, Saha Hizmetleri Bulutu, MuleSoft ve Vlocity/Endüstri Bulutu dahil olmak üzere hizmet portföyüne yaptığı yatırımları vurgulamaktadır. TCS’nin hizmet portföyüne devam eden yatırımına örnek olarak, TCS Crystallus’un Industry Cloud için uygulama sürelerini azalttığı belirtildi.
Küresel Başkan Prashant Shirgur, “TCS, işletmelerin, tamamen entegre 360 derecelik müşteri görüşüne giden bir yol sağlayan Salesforce çözümlerimiz, hizmetlerimiz ve hızlandırıcılarımızla yeni etkileşim seviyelerine ulaşmasına yardımcı oluyor ve sonuçta Salesforce platform yatırımlarından daha fazla iş değeri sağlıyor” dedi. Kurumsal Uygulama Hizmetleri, TCS. “Lider olarak bu tanınma, derin sektör bilgimizin, kapsamlı Salesforce hizmetleri portföyümüzün ve bunun sonucunda ortaya çıkan pazar başarısının bir yansımasıdır.”
TCS, Salesforce hizmetlerinin ve çözümlerinin eksiksiz bir tamamlayıcısını sunar. Bunlar, bulut stratejisi ve müşteri deneyimi stratejisi gibi iş danışmanlığı hizmetlerinden uygulama hizmetlerine, yönetilen hizmetler, platform optimizasyonu ve desteği gibi teknoloji danışmanlığı hizmetlerine kadar uzanır.
Salesforce’ta TCS Crystallus, işletmelerin ölçeklenebilir, çevik bir dijital çekirdek gerçekleştirmek ve yenilikçi hizmetler sunmak için hızlandırıcılar, en uygun süreç haritaları ve çerçevelerle hızlı dönüşüm gerçekleştirmelerine yardımcı olur. Yeni iş modellerine ve gelir akışlarına uyum sağlayarak şirketlerin değişen ekosistem dinamiklerinde ilgili ve geleceğe hazır kalmasına yardımcı olur.
TCS, dijital çözümleri için, yıllardır beşincisi olan 2022 Salesforce İş Ortağı İnovasyon Ödülü ve 2022 MuleSoft Amerika Yılın Premier İş Ortağı dahil olmak üzere çok sayıda Salesforce ödülü aldı.
“TCS, Salesforce yeteneklerine hedefli yatırımlar yapıyor ve ekosistemdeki konumunu güçlendiriyor. NelsonHall BT Hizmetleri Uygulama Direktörü Dominique Raviart, “Salesforce’ta TCS Crystallus
