Müşteri değeri ve müşteri sadakati nedir?
Müşteri sadakati ve müşteri sürekliliği sağlama kavramları birlikte katkı sunar. Sadakat, bir müşteriyi şirketinizle etkileşim kurmaya ve şirketinizden alışveriş yapmaya yatkın hale getiren bir düşünce biçimidir. Süreklilik sağlama, müşteri katılımını ve elde edilen satışları izlemek için kullanılan bir metriktir.
Müşteri sadakati ve müşteri sürekliliği sağlama kavramları birlikte katkı sunar. Sadakat, bir müşteriyi şirketinizle etkileşim kurmaya ve şirketinizden alışveriş yapmaya yatkın hale getiren bir düşünce biçimidir. Süreklilik sağlama, müşteri katılımını ve elde edilen satışları izlemek için kullanılan bir metriktir.