Kaliteli hizmet sunmak ne demek? Kaliteli bir hizmet sunmak; Müşteri memnuniyetine yönelik bir tutum ile müşterinin bakış açısını benimsemek, Müşterilerden alınan bilgiler temelinde sunulan hizmetleri sürekli olarak gözden geçirmek, anlamına gelir.
