Hindistan hükümeti, 25 Kasım 2022’den itibaren yürürlüğe girecek olan e-ticaret web sitelerindeki sahte incelemeleri ve derecelendirmeleri engellemek için Pazartesi günü yönergeler yayınladı. Yeni çerçeve, hükümetin sahte incelemeleri ve dolandırıcılık şikayetlerini engellemek için daha katı kurallar önermesinden bir yıl sonra geliyor e-ticaret siteleri ticaret siteleri. ticari portallar.
Hükümet, “IS 19000:2022” başlıklı yeni bir standart yayınladı. Hint Standartları Bürosu (BIS), platformların inceleme yöneticilerine sahip olmasını gerektirir ve bu yöneticilerin incelemeleri araçlar kullanarak denetlemesini veya önyargılı veya hileli incelemeleri manuel olarak filtrelemesini gerektirir. Ayrıca, yayınlanan incelemeler, yayın tarihini ve incelemeleri içermelidir.
Yorum bırakan tüketicilerin, yayına girdikten sonra yorumlarını düzenlemelerine izin verilmeyecektir; küfür de edemezler. Ayrıca, e-ticaret platformları, yönergelere göre sahte incelemeler sağlayan müşterilerin gelecekte inceleme yayınlamasına izin verilmemesini sağlamalıdır.
Sekreteri Tüketici İşleri Raporlara göre Rohit Kumar Singh, tüm paydaşların bu yönergelere uyulmasını sağlamaları gerektiğini söyledi. Ayrıca, hükümetin tüm e-satıcıların en son yönergelere göre çerçeveyi mümkün olan en kısa sürede benimsemesini istediğini belirtiyor.
Sahte incelemeler bulunursa, platform haksız ticari uygulamalardan dolayı cezalandırılır ve bunun için bir tüketici mahkemesi cezai işlem başlatabilir.
Zomato, Swiggy, Tata Sons gibi büyük e-ticaret platformları, Güven Perakende, meta ve AmazonBIS ile birlikte komiteye katılan paydaşlardan bazılarıydı.
Hükümet, “IS 19000:2022” başlıklı yeni bir standart yayınladı. Hint Standartları Bürosu (BIS), platformların inceleme yöneticilerine sahip olmasını gerektirir ve bu yöneticilerin incelemeleri araçlar kullanarak denetlemesini veya önyargılı veya hileli incelemeleri manuel olarak filtrelemesini gerektirir. Ayrıca, yayınlanan incelemeler, yayın tarihini ve incelemeleri içermelidir.
Yorum bırakan tüketicilerin, yayına girdikten sonra yorumlarını düzenlemelerine izin verilmeyecektir; küfür de edemezler. Ayrıca, e-ticaret platformları, yönergelere göre sahte incelemeler sağlayan müşterilerin gelecekte inceleme yayınlamasına izin verilmemesini sağlamalıdır.
Sekreteri Tüketici İşleri Raporlara göre Rohit Kumar Singh, tüm paydaşların bu yönergelere uyulmasını sağlamaları gerektiğini söyledi. Ayrıca, hükümetin tüm e-satıcıların en son yönergelere göre çerçeveyi mümkün olan en kısa sürede benimsemesini istediğini belirtiyor.
Sahte incelemeler bulunursa, platform haksız ticari uygulamalardan dolayı cezalandırılır ve bunun için bir tüketici mahkemesi cezai işlem başlatabilir.
Zomato, Swiggy, Tata Sons gibi büyük e-ticaret platformları, Güven Perakende, meta ve AmazonBIS ile birlikte komiteye katılan paydaşlardan bazılarıydı.