Bunun için ofise dönme zamanı Amazon kadro. CEO’dan gelen bir e-postaya göre, e-ticaret devi çalışanlarından 1 Mayıs’tan itibaren haftada en az üç gün ofisten çalışmaları istendi. Andy Jassie. E-posta ayrıca şirketin blogunda da yayınlandı. Ekim 2021’de şirket, kendi iç politikalarını belirlemenin bireysel ekip liderlerine bağlı olduğunu söyledi. Amazon gibi şirketlere katılıyor Apple, Walmart ve Disney ofise dönüş politikalarını duyururken. Önümüzdeki günlerde diğer teknoloji devlerinin de ofise dönüşü zorunlu tutması muhtemel.
İşte Jassy’nin Amazon çalışanlarına yazdığı notun tamamı:
İnanması güç ama pandemi başlayalı neredeyse üç yıl oldu ve evden çalışabilen tüm çalışanlarımıza evden çalışabilmelerini tavsiye ettik. Daha sonra, yönetici düzeyindeki liderlerin ekipleri için nerede çalışacaklarına karar verecekleri ve bizim de bir süre deneyeceğimiz nihai rehberlikle (2021’in ikinci yarısında) yönergeleri birkaç kez güncelledik.
Pandemi çok uzun sürdüğü için, anlamlı bir süre boyunca farklı modelleri gözlemleyebildik – bazı ekipler sadece evden çalışıyor, bazıları ofiste tam zamanlı birlikte çalışıyor ve birçok hibrit varyant. S-ekibi çalışanları dinledi, ekiplerimizin nasıl performans gösterdiğine baktı, diğer şirketlerdeki yöneticilerle görüştü ve yaklaşımımızı değiştirip değiştirmememiz veya nasıl ayarlamamız gerektiğini tartışmak için birkaç kez bir araya geldi. Bu konuşmalardaki yol gösterici ilke, müşterilerimizin hayatlarını her gün daha iyi ve daha kolay hale getirmemizi sağlayacak en iyi şeye öncelik vermek ve bunu yapmak için durmaksızın icatlar yapmaktı. Pandemi devam edip ardından geriledikçe neyin en uygun olduğunu düşündüğümüze ilişkin görüşlerimiz gelişti.
İşte gözlemlediğimiz birkaç şey:
-Çoğunlukla ofiste bir arada olduğumuzda ve etrafımız çalışma arkadaşlarımızla çevriliyken öğrenmek, modellemek, uygulamak ve kültürümüzü pekiştirmek daha kolay oluyor. Bu özellikle yeni insanlar için geçerlidir (ve pandemi sırasında pek çok kişiyi işe aldık); ama aynı zamanda Amazon’da görev yapan tüm kişiler için de geçerlidir. Yüz yüze olduğunuzda, insanlar daha ilgili, dikkatli ve toplantılarda olup bitenlere ve iletilen kültürel ipuçlarına uyum sağlıyor. Bir şeyin neden olduğundan veya birinin belirli bir şekilde tepki verdiğinden emin olmayanlar için, öğle yemeğine giderken, asansörde veya koridorda ad hoc sorular sormak daha kolaydır; evdeyken bunu yapma olasılığınız daha düşüktür. Aynı anda bir odada daha fazla insan olduğunda liderlerin öğretmesi daha kolaydır, ekibin bilgileri istendiği gibi işleyip işlemediğini daha iyi yargılayabilirler; ve değilse, iletişimlerini nasıl ayarlayacaklarını. Elbette, önemli ölçüde sanal katılımın olduğu çok sayıda toplantı olacak, ancak daha fazla yüz yüze etkileşim, insanların kültürü daha iyi özümsemelerine yardımcı oluyor. Kültürümüz, ilk 27 yılda başarımızın en kritik parçalarından biri oldu ve önümüzdeki 27+ yılda da böyle devam edeceğini umuyorum. Bunu daha da güçlendirmek, s-takımı ve benim için en önemli önceliktir.
– Kişisel olduğumuzda işbirliği yapmak ve icat etmek daha kolay ve daha etkilidir. Enerji ve birbirlerinin fikirlerinin riflenmesi daha özgürce gerçekleşir. Yıllardır parçası olduğum daha verimli beyin fırtınası oturumlarında, insanlar heyecanlanıyor ve yeni fikirleri veya önceki tekliflere yönelik iyileştirmeleri ağzından kaçırıyor, bir fikrin tohumunu hızla ilerletiyor, daha geniş bir gruba enerji veriyor ve grubun öyle olduğunu hissetmesini sağlıyor. bir şeye. Bu hızlı müdahalenin şahsen gerçekleşmesi daha olasıdır çünkü insanlar müdahale etme ve hatta bazen araya girme konusunda kendilerini daha az çekingen hissederler. Bu kesinti, sanal konuşmalarda daha az yaygındır çünkü gerçekleştiğinde tüm konuşmacıları engeller. Ayrıca, yeni fikirler üzerinde çalışan ekipler genellikle bir beyaz tahtanın grup anlayışını ve yinelemeyi geliştirdiğini fark eder. Ve daha az bilinen bir gerçek de, en iyi icatlardan bazılarının, insanlar bir toplantıda geride kaldıklarında ve bir beyaz tahta üzerinde fikirleri üzerinde çalıştıklarında veya toplantıdan dönerken birlikte bir ofise geri döndüklerinde veya sadece durduklarında çığır açtıklarıdır. o gün ilerleyen saatlerde ofis tarafından farklı bir düşünceye sahip bir ekip arkadaşının ofisi. Buluş yapmak genellikle özensizdir. Dolaşır, kıvranır ve marine eder. Gündelik etkileşimler buna yardımcı olur ve sanaldan çok yüz yüze etkileşim vardır.
– Birbirinden öğrenmek şahsen daha kolaydır. Birinin alanına birkaç adım yürüyüp ona bir şeyi nasıl yapacaklarını veya belirli bir durumu nasıl ele aldıklarını sorabilmek, onu yatıştırmaktan veya gevşetmekten çok daha kolaydır. İnsanlar anlık mesaj özelliğini kullanabilse de, insanlar bunu çok sık yapmazlar. Bu çıraklık ve öğrenme modeli, birçok şirketin ofise dönmesinin ana nedeni olmuştur. Meslektaşlardan öğrenmenin çok yararlı ve önemli olduğu birçok işlev ve rolümüz var. Ve yeni çalışanlarımız, özellikle de son yıllarda aramıza katılanlar, bize çok daha önce katılan çoğumuzun sahip olduğu meslektaşların öğrenme ve akıl hocalığı fırsatlarına sahip olmadıkları için en dezavantajlı durumda olacaklar. Çalışanların şirket içinde gelişmelerini ve büyümelerini sağlamak, elbette sadece onlar ve kariyerleri için değil, aynı zamanda müşteriler ve şirket için performans gösterme becerimiz için de önemlidir.
– Takımlar, birbirlerini daha sık yüz yüze gördüklerinde daha iyi bağ kurma eğilimindedir. Biriyle yüz yüze olmak, birinin gözlerinin içine bakmak ve onun tamamen konuştuğunuz şeye dalmış olduğunu görmek insanları birbirine bağlar. Ekipler, bir araya geldiklerinde ve bir odada haritalandırdıklarında, zor ve karmaşık tavizleri daha hızlı aşmanın yollarını bulma eğilimindedir.
Bunlar sadece birkaç örnektir, ancak müşteriler ve şirket için en yüksek önceliğimizle ilgili olarak önemlidirler. Ve sonunda, bizi ofiste zamanın çoğunu (haftada en az üç gün) tekrar birlikte geçirmemiz gerektiği sonucuna götürdüler. Bu kararı bu hafta başlarında bir ekip toplantısında aldık ve birkaç nedenden dolayı (bazı çalışanlarımız için gerekli olacağını bildiğim ayarlamalar dahil), mümkün olan en kısa sürede sizinle paylaşmak istedim. henüz tüm uygulama ayrıntılarını çözmedi. Elbette, pandemiden önce olduğu gibi, bu beklentilerin belirli rolleri (örneğin bazı satış temsilcilerimiz, müşteri desteği vb.) ve istisnalar olacak, ancak bunlar küçük bir azınlık olacak. Bu değişikliği 1 Mayıs’ta hayata geçirmeyi planlıyoruz.
Dünyanın dört bir yanındaki binlerce çalışanı ofislerimize geri getirmek kolay değil, bu yüzden bu işi yapması gereken ekiplere bir plan geliştirmeleri için biraz zaman tanıyacağız. İlk başta mükemmel olmayacağını biliyoruz, ancak emlak ve tesis ekiplerimiz kırışıklıkları giderdikçe ve nihayetinde ofislerimizin kurulmasını istediğimiz şekilde gelişmeye devam ettikçe, ofis deneyimi önümüzdeki aylarda (ve yıllarda) istikrarlı bir şekilde gelişecektir. çalışmak istediğimiz yeni yöntemlere uyum sağlayın. İnsanların bu değişikliğin nasıl uygulanacağına dair sorularının olacağını biliyorum. Önümüzdeki haftalarda bu ayrıntıları kesinleştireceğiz, bu yüzden lütfen kontrol edin Amazon içinde bu güncellemeler için.
Ayrıca, bu değişikliğin ABD şehir genel merkezimizin çevresinde bulunan binlerce işletmeyi artıracağı konusunda da iyimserim. Puget sesi, Virginia, Nashville ve dünya çapında çalışanlarımızın işe gittiği düzinelerce şehir. Topluluklarımız bizim için önemlidir ve son yıllardaki zorluklardan kurtulmalarına yardımcı olmak için daha fazla rol oynayabileceğimiz yerlerde, bunu yapmaktan mutluluk duyuyoruz.
Bazı çalışanların yeni bir çalışma şekline alışmasının zaman alacağını biliyorum. Ancak bunun müşteriler adına hizmet verme ve icat etme şeklimiz ile çalışanlarımızın büyümesi ve başarısı üzerinde yaratacağı olumlu etki konusunda çok iyimserim.
Andy