5 müşteri yolu nedir?
Müşteri yolculuğu haritası nedir? Müşteri yolculuğu haritası, müşteri yolculuğunun görselleştirilmesidir. Harita, müşteri yolculuğu haritası oluşturmanın beş "A" kuralını içerir: bilinirlik (aware), ilgi uyandırma (appeal), soru sorma (ask), eyleme geçme (act) ve destek (advocate).
Müşteri yolculuğu haritası nedir? Müşteri yolculuğu haritası, müşteri yolculuğunun görselleştirilmesidir. Harita, müşteri yolculuğu haritası oluşturmanın beş "A" kuralını içerir: bilinirlik (aware), ilgi uyandırma (appeal), soru sorma (ask), eyleme geçme (act) ve destek (advocate).